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Activa Marbella

Delegación de Derechos Sociales

Programa de Ocio y Tiempo libre dirigido a jóvenes entre los 14 y los 30 años que pretende fomentar la realización de actividades saludables entre los adolescentes y los jóvenes de nuestro municipio, ofreciéndoles alternativas alejadas del consumo de alcohol y otras sustancias tóxicas.

Todas las actividades ofertadas son gratuitas para los jóvenes que participen en ellas al estar inscritas dentro del programa municipal de Prevención de la Delegación de Derechos Sociales del Ayuntamiento de Marbella, dentro del II Plan Municipal de Drogodependencias.

Activa Marbella incluye actividades deportivas, culturales, formativas y lúdicas variadas, estando abierto a las sugerencias de los jóvenes y la participación de los agentes sociales (asociaciones, ONGs, comunidad educativa, familias, empresas, etc.) El programa está subvencionado conjuntamente por la Delegación del Gobierno para el Plan Nacional de Sobre Drogas y por el Ayuntamiento de Marbella.

Atención al público


  • Objetivos:

    • Conocer cuáles son los elementos de calidad del servicio
    • Aprender a relacionar los factores clave de éxito de la empresa con los servicios
    • Saber analizar los procesos y sus consecuencias sobre el servicio final al cliente
    • Identificar factores claves de excelencia en las relaciones con el cliente o el público en general
    • Tomar decisiones sobre los momentos clave de cada servicio
    • Tomar estándares de alta calidad en los servicios
    • Sensibilizarse y comprometerse con la excelencia en el servicio

    Metodología

    • 2 Sesiones de tres  horas


  • Destinatarios:

    Jóvenes de 14 a 30 años

  • Imparte:

    AMMA Consulting, S.L.U

  • Notas:

    Curso gratuito y se recibirá certificado de asistencia de AMMA Consulting , S.L.U