Oficina municipal de información al Consumidor

Ayuntamiento de Marbella

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Devoluciones


Si el establecimiento no anuncia ni en la tienda ni en el tique la posibilidad de devolución, no podrá cursar ningún tipo de reclamación, ya que no existe ninguna legislación que le obligue a la tienda a la devolución del importe abonado o al cambio de la prenda: este tipo de ventaja es política comercial de cada establecimiento.

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No tenemos derecho a que nos devuelvan el dinero si después de haber comprado un producto queremos cambiarlo, salvo: Que dicho producto sea defectuoso Cuando el producto o el establecimiento anuncien por cualquier medio que si no quedamos satisfechos con el producto nos devuelven el dinero. En caso de no haber pactado otra cosa, que no figure ningún período concreto en el tique o en la cartelería de la tienda,…

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