El Departamento de Extranjeros, a través de la Delegación Municipal de Turismo, informa de que las consultas recibidas en las diferentes Oficinas de Atención al Residente Extranjero durante el último trimestre (junio, julio y agosto) ascienden a 9.054 consultas, con un incremento de 1.490 respecto al mismo periodo del año anterior.

Los datos indican que cada vez, con más frecuencia, el residente extranjero en Marbella utiliza los servicios del Departamento de Extranjeros para resolver sus dudas. Las oficinas de atención al público se encuentran ubicadas en la Plaza de los Naranjos, Las Chapas, San Pedro Alcántara y Nueva Andalucía (la Delegación de Extranjeros consideró que este núcleo poblacional donde residen un gran número de extranjeros tenía que contar con una oficina que atendiera todas sus solicitudes, hecho que ha sido muy bien acogido por esta comunidad).

Las consultas más numerosas fueron las referentes al empadronamiento, censo y sobre trámites administrativos que el residente extranjero desconoce en muchos casos, consultas que atienden el personal de Extranjeros en el propio idioma del solicitante, en la mayor parte de las veces.

Se ha notado un incremento importante en las consultas referentes a la organización de viajes y eventos del mismo Departamento de Extranjeros, hecho que muestra un interés creciente del residente foráneo a involucrarse y participar en este tipo de actividades.

Por último, se ha notado un incremento muy pronunciado en las consultas hechas por correo electrónico, lo que agiliza y facilita la comunicación entre el Departamento y los diferentes colectivos de residentes extranjeros del municipio.

Las funciones del Departamento de Extranjeros son:
- Informar de los pasos necesarios para cumplimentar cualquier tipo de trámite administrativo.
- Acompañar a los residentes personalmente, que así lo solicitan, a otras Delegaciones para traducir simultáneamente lo que quieren expresar.
- Organización de eventos (jornadas informativas, días internacionales, viajes, visitas culturales, eventos deportivos, conciertos y exposiciones de arte, entre otras).

El Departamento de Extranjeros quiere manifestar “su profunda satisfacción con las numerosas muestras de agradecimiento que a menudo reciben, en cuanto, a los servicios que prestan y a la gran utilidad que representa para un residente extranjero que le ayuden y faciliten en su idioma correspondiente las gestiones propias de la Administración Pública. Desde el departamento de Extranjeros seguimos trabajando mes a mes para atender al residente y resolver todas sus dudas de manera eficaz”.