Atención al cliente, consumidor o usuario

Itinerarios con actividades conducentes a Certificado de Profesionalidad
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Formación específica: 210 horas

  • Información y atención al cliente / consumidor/ usuario:
    • Gestión de la atención al cliente / consumidor: 60 horas.
    • Técnicas de información y atención al cliente / consumidor: 60 horas.
  • Inglés profesional para actividades comerciales: 90 horas

Formación práctica profesional no laboral: 80 horas

  • Módulo de prácticas profesionales no laborales: 80 horas

Formación transversaL: 30 horas

  • Igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres: 10 horas.
  • Igualdad de trato y no discriminación: 10 horas.
  • Desarrollo sostenible, cuidado y respeto del medio ambiente: 10 horas.

Formación complementaria: 40 horas

  • Fomento del emprendimiento y autoempleo: 10 horas.
  • Nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC): 10 horas.
  • Prevención de Riesgos Laborales: 10 horas.
  • Búsqueda de Empleo: 10 horas.

Información

  • LOTE 12
  • NIVEL 2
  • CERTIFICADO Conducente
  • HORAS 320

Certificado de Sistema de Gestión de la Calidad


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