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Política de Calidad

Empleo

Política de Calidad de la Delegación de Empleo

El Área de Formación de la Delegación de Empleo de Marbella del Ayuntamiento de Marbella, tiene como objetivo formar a las personas para que éstas puedan conseguir un empleo digno o mejorar su situación laboral, mediante el desarrollo de competencias demandadas por los sectores empresariales y sociales.

Nuestro foco de actuación será prioritario sobre todas las personas o colectivos que sean más vulnerables o esté en riesgo de exclusión social. Con estos compromisos, el Área de Formación, a través del Concejal-Delegado de Empleo, establece los siguientes principios que conforman nuestra Política de Calidad:

  • Satisfacer a nuestros alumnos, ofreciéndoles un buen nivel formativo y experiencia práctica que les permita alcanzar un nivel de competencias que facilite o mejore su empleabilidad.
  • Disponer de proveedores de formación (empresas y formadores) con las competencias necesarias para alcanzar el mejor desempeño posible en la prestación de los servicios formativos que se gestionan desde éste Área.
  • Garantizar la gestión y calidad de los procesos mediante el establecimiento de un sistema de gestión de calidad, con el fin de alcanzar un buen nivel en nuestra misión formativa y obtener el mejor rendimiento de los recursos de los que disponemos.
  • Cumplir adecuadamente con los requisitos que legalmente nos aplican.
  • Formar y preparar al equipo técnico y auxiliar para prestar un servicio de excelencia a los alumnos y al resto de partes interesadas afectas.
  • Promover la mejora continua de nuestros procesos y servicios a los ciudadanos

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