Áreas Temáticas (Información al Consumidor)
FAQ's (Preguntas frecuentes)
Hoja de Reclamaciones (descargar)

La Navidad

Desde la Oficina Municipal de Informacion al Consumidor ; queremos contribuir con unos pequeños consejos para que las compras  en estos días tan entrañables, no se conviertan en motivo de tristeza y que cada familia dentro de sus posibilidades viva con satisfacción y alegría la Navidad.

La situación de crisis que estamos sufriendo hace que tengamos que agudizar nuestras habilidades y potenciar nuestra capacidad de organización y de ahorro.

La compra de alimentos en Navidad se caracteriza por:

Leer más...

Consejos a tener en cuenta con las revisiones del Gas

De acuerdo a la normativa vigente, sobre las revisiones del gas envasado hemos de recordar que el titular del contrato, o en su defecto el usuario, es el responsable del mantenimiento de la instalacion de gas,  estando obligado ha realizar las revisiones de su instalacion cada cinco años.

Leer más...

El consumidor tiene derecho a reclamar si vulneran sus derechos en vacaciones

Los restaurantes no pueden cobrar por concepto de cubierto

Durante los meses de verano las reclamaciones relacionadas con los viajes combinados, los alojamientos turísticos, la restauración y el transporte de viajeros aumentan e incluso llegan a doblarse. Las principales quejas relacionadas con los viajes en avión están relacionadas con el equipaje facturado.

Leer más...

Subida del IVA

Las principales modificaciones consisten en la subida del 16 al 18% del IVA general y del 7 al 8% el IVA reducido.

El IVA superreducido no aumenta y se mantiene en el 4%.

Leer más...

BAN_Junta_provincial_arbitral_diputacion
BAN_consumo_junta_andalucia
BAN_instituto_nacional_consumo
BAN_centro_europeo_consumidor