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He llevado a limpiar una prenda y me la han devuelto en malas condiciones. ¿Cuál es la indemnización que puedo pedir?


Si debido a la prestación del servicio de tintorería se ha producido algún desperfecto en la prenda, podemos exigir una indemnización en función de los desperfectos ocasionados. Por eso, es muy conveniente fijar, de común acuerdo, la valoración de la prenda de cara a la posible indemnización en caso de deterioro o extravío, haciéndolo constar en el resguardo.

Si esto no se ha hecho, debemos intentar en primer lugar llegar a un acuerdo amistoso y razonable con la tintorería, que podrá ofrecerle como indemnización el valor actual de la prenda, en función de las tablas de indemnización que manejan las compañías aseguradoras.

Si este acuerdo no es posible, tiene derecho a rellenar una hoja de reclamaciones.

También podría acudir al sistema arbitral de consumo y a la vía judicial.