El Ayuntamiento pone en marcha una sede electrónica que ya permite realizar más de 150 trámites a distancia

El Ayuntamiento de Marbella ha puesto en marcha una sede electrónica que ya permite realizar más de 150 trámites a distancia y que “va a suponer más transparencia y eficacia tanto para la administración como para los ciudadanos”, según ha subrayado la alcaldesa, Ángeles Muñoz.

“Marbella se convierte en uno de los municipios pioneros y más avanzados de Andalucía, ya que los ciudadanos podrán hacer prácticamente todas las gestiones sin necesidad de desplazarse al Ayuntamiento”, ha señalado, al tiempo que ha puesto el acento en el “esfuerzo de modernización” de la administración de los últimos años.

Ha recordado el “importante salto” que supuso la entrada en funcionamiento de la Oficina de Atención al Ciudadano y la Ventanilla Única, a lo que se suma ahora “este nuevo salto cualitativo”. En este sentido, ha afirmado que la plataforma digital se traducirá “en un ahorro en tiempo y en recursos”.

Durante la presentación, el vicesecretario del Ayuntamiento, Javier Alberto de Las Cuevas, y el responsable de Informática del Consistorio, José Alonso Ayllón, han informado de los 155 procedimientos (148 específicos y 7 internos) que se pueden realizar desde el portal web del Ayuntamiento, en www.sede.marbella.es/PortalCiudadania/.

Así, se podrán realizar trámites de Alcaldía (1), Medio Ambiente (6), Población y Estadística (17), Juventud (1), OAL Fundación Deportiva (5), Sanidad (8), Tráfico y Transportes (20), Asesoría Jurídica (1), Urbanismo (28), OAL Marbella Solidaria (2), Parques y Jardines (6), Industria (6), Vía Pública (8) y Bienestar Social (9).

Entre otros, mediante el uso del certificado digital o del DNI electrónico, se podrán realizar solicitudes de licencias, cambios de titularidad o petición de certificados de empadronamientos (sin coste para el solicitante), así como las autorizaciones de tráfico, licencias de vado, de instalación de actividad, de tala y poda o de ocupación.

La sede electrónica cuenta con una zona pública que recoge la información principal, un registro electrónico accesible mediante el certificado digital, donde se pueden iniciar los trámites o presentar la documentación, y una zona privada con la información personal del usuario para conocer el estado de tramitación de los expedientes.

Cuando el ciudadano realice la autentificación podrá iniciar el trámite en el que esté interesado de una manera intuitiva, ya que indicará los cinco pasos a seguir: descripción, documentación, formulario, confirmación y, por último, se emitirá un acuse de recibo. En el caso de que no se adjunte algún documento se advertirá mediante una alerta y se dará un plazo de diez días para la subsanación.

Los responsables de esta herramienta, que se engloba dentro del modelo de ciudad inteligente (Smart City), han explicado además que una vez iniciado el trámite éste llega automáticamente a la Oficina Virtual, un servicio electrónico que permite gestionar las solicitudes. Asimismo, el usuario tendrá acceso en tiempo real a los pasos que se están dando en la tramitación del expediente y los plazos estimados.

El Ayuntamiento va a poner en marcha una campaña de divulgación de los servicios que ofrece esta sede electrónica en colegios profesionales, asociaciones y colectivos vecinales.