El Ayuntamiento y el Ministerio del Interior pondrán en marcha en mayo el Servicio de Atención al Turista Extranjero (SATE)

La alcaldesa de Marbella, Ángeles Muñoz, y el secretario de Estado para la Seguridad, Francisco Martínez, han suscrito esta mañana en el Ayuntamiento el convenio para la creación del Servicio de Atención al Turista Extranjero (SATE).

La regidora, acompañada también por el subdelegado del Gobierno central en Málaga, Jorge Hernández, y el presidente de la Diputación Provincial de Málaga, Elías Bendodo, ha avanzado que la oficina, que se ubicará en las actuales dependencias de Turismo de la Plaza de los Naranjos, se pondrá en marcha previsiblemente en el mes de mayo.

Muñoz ha destacado que Marbella es una ciudad reconocida mundialmente por su seguridad y “que este servicio va a contribuir aún más a esa percepción”. “Este servicio de atención al turista refuerza aún más el liderazgo turístico de una ciudad como la nuestra”, ha señalado.

Ha afirmado que para Marbella la comunidad extranjera tiene una gran importancia no solo por los que nos visitan sino también por los residentes que representan el 30 por ciento del total de la población del municipio.

El SATE ofrecerá un servicio de atención personalizada a los ciudadanos extranjeros que sufran algún tipo de incidencia, falta o delito, facilitando, principalmente en inglés, las tramitaciones que tienen que realizar. Podrán denunciar, cancelar tarjetas de crédito, realizar consultas sobre tramitaciones de documentos y otras cuestiones relacionadas con la seguridad.

El sistema estará compuesto por un policía local, otro nacional y un personal administrativo que hará las labores de traducción y supone un paso más en el servicio de excelencia y calidad que se proporciona al ciudadano.

Por su parte, el secretario de Estado de Seguridad ha alabado la labor de la alcaldesa en cuestiones de seguridad y en el hecho de que Marbella sea una ciudad segura.

“El hecho de que un turista se sienta seguro es un factor de competitividad de un destino”, ha manifestado Martínez, quien ha subrayado que el servicio se configura como un sistema rápido, eficaz en aquellos momentos que los turistas puedan sufrir una incidencia desagradable.

Ha concluido que con el SATE “damos un paso más para hacer de Marbella una ciudad aún más atractiva y segura para los turistas y supone un excelente ejemplo en el servicio que las administraciones públicas prestan a los ciudadanos y en este caso al sector turístico”.