El departamento de Extranjeros, a través de la delegación municipal de Turismo, informa de que las consultas recibidas en las diferentes Oficinas de Atención al Residente Extranjero durante el año 2007 ascienden a 39.357, lo que supone un incremento del  32,8% con respecto al año anterior. Concretamente, se han recibido 9.723 consultas más que en el 2006, concentradas en su mayoría en la oficina del departamento de Extranjeros situada en la Plaza de los Naranjos.

El número exacto de consultas por área se desglosa de la siguiente manera: 8.933 en la Tenencia de Alcaldía de San Pedro Alcántara, 3.850 en el Distrito de Nueva Andalucía, 4.413 en el Distrito de Las Chapas y, finalmente, 22.161 en el Ayuntamiento, en la Plaza de los Naranjos.

Aunque varíe el número de consultas por zonas, los motivos de estas son en su origen prácticamente los mismos: información acerca de censo y empadronamiento, solicitud de ayudas y subvenciones por parte de la Administración, consultas sobre delegaciones municipales y otros organismos, información acerca de actividades culturales, etc.

Muchas visitas de residentes foráneos a las oficinas del departamento de Extranjeros son para solicitar ayuda a la hora de rellenar formularios, presentar instancias o llevar a cabo cualquier trámite dentro de la Administración Pública. Tienen una barrera idiomática importante y el personal del departamento de Extranjeros les facilita esta labor.

Por último, hay que hacer una reseña a las consultas realizadas a través del correo electrónico extranjeros@marbella.es , que se incrementan cada día y se atienden de manera inmediata.