El concejal de Turismo, José Luis Hernández, ha presentado esta mañana las principales conclusiones de la mesa de trabajo con directores de campos de golf de la ciudad celebrada ayer. Entre los principales acuerdos adoptados en el seno de este foro pionero destacan la apuesta por una estrategia de promoción conjunta y la necesidad de llevar a cabo un análisis que permita introducir mejoras en el sector.
Este estudio se llevará a cabo en el marco del convenio de colaboración firmado recientemente entre el Ayuntamiento y la Asociación Internacional de Touroperadores de Golf (IAGTO) y tratará de determinar todos los aspectos que ofrezcan un margen de mejora. Hernández ha explicado que la optimización del segmento incluye la realización de cursos específicos de atención al cliente para el personal de los campos de golf y la creación de un protocolo de actuación común.
La mejora de la calidad del servicio pasa también por facilitar el acceso a los campos a los clientes potenciales a través de la instalación de navegadores en los vehículos. Para la puesta en marcha de esta iniciativa, los campos de golf contarán con el apoyo de los “rent a car” de la ciudad que primen el uso de vehículos que dispongan de estos dispositivos y colaborarán con las empresas de navegación.
El concejal de Turismo ha destacado la importancia de que los campos de golf desarrollen un funcionamiento conjunto “que permita compartir estrategias y sufragar los gastos que puedan derivarse de la puesta en marcha de las mismas”. A su juicio, se trata de “un punto de inflexión” que marca “un antes y un después” en la organización del segmento.
A este respecto, ha avanzado que los profesionales del sector estudiarán la posibilidad de crear un “lobby” que se encargue de la defensa de sus intereses ante cualquier administración. Hernández ha precisado que las principales reivindicaciones en este sentido pasan por el establecimiento en el seno del propio Ayuntamiento y de instituciones autonómicas como Turismo Andaluz de un responsable que trate de forma específica todos los asuntos relacionados con el golf.
Asimismo, se ha abordado la necesidad de que el Consorcio de Gestión del Plan Qualifica dé una especial relevancia al segmento del golf “como columna vertebral del funcionamiento turístico de toda la Costa del Sol y factor clave para romper la estacionalidad”. En este apartado, Hernández ha subrayado la necesidad de que los campos de golf de la parte este puedan acceder al riego con agua reciclada, una demanda que, según ha precisado, “cuenta con una respuesta favorable” por parte del Consistorio.