El estudio, realizado por la delegación municipal en colaboración con la Unidad de Gestión de Subvenciones y Calidad de RR.HH. (UGESCAL), dependiente del Ayuntamiento, ofrece un diagnóstico exhaustivo con el análisis de las debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades.

Las encuestas realizadas, un total de 500 entre los segmentos de la oferta y la demanda, revelan entre las principales desventajas del sector la escasa acción formativa del tejido empresarial y sus empleados, así como el desconocimiento que tienen de las subvenciones de las que pueden beneficiarse.

En enero del próximo año, la delegación municipal de Comercio, también en colaboración con UGESCAL, pondrá en funcionamiento una Unidad de Información para que los comerciantes dispongan en el Ayuntamiento de un punto donde acceder a  las posibilidades que existen así como asesoramiento acerca de los trámites burocráticos a seguir”, ha explicado la concejala, Alicia Jiménez.

En definitiva, se trata de que “el Consistorio funcione como un puente al servicio de los comerciantes con respecto al resto de las administraciones que tienen competencias en el ámbito del comercio y  que por tanto son responsables de promover ayudas para el sector”.

Entre las inquietudes de los empresarios del pequeño y mediano comercio, Jiménez ha indicado que el Consistorio ya trabaja desde hace tiempo en mejorar las que también “son principales preocupaciones y prioridades para el Equipo de Gobierno: la mejora constante de la seguridad y la solución al déficit histórico de aparcamiento que padece nuestra ciudad desde hace décadas”.

En este sentido, la concejala del ramo ha recordado la puesta en funcionamiento de la Policía de Barrio, la oficina virtual de denuncias y el incremento de los recursos humanos y materiales.

En cuanto al tema de la falta de aparcamientos se ha referido al Plan Municipal de Aparcamiento puesto en marcha por el Ayuntamiento que contempla la creación de zonas de aparcamiento para residentes y uso rotacional (en San Pedro se encuentran en plena fase de ejecución un parking subterráneo con 272 plazas y está prevista la materialización de otros proyectos similares en diferentes puntos del municipio; en superficie se han creado hasta la fecha más de un millar de nuevas plazas).

Alicia Jiménez también ha indicado que el Consistorio está promoviendo propuestas para “dinamizar” social y culturalmente las zonas del centro de Marbella y San Pedro, a fin de “reactivar la actividad comercial” en dichos enclaves que “concentran la mayor presencia” de establecimientos.

El estudio, cuyo presupuesto ha ascendido a 58.000 euros, refleja que el comercio minorista tampoco es muy dado al asociacionismo puesto que sólo dos de cada ocho comerciantes pertenecen a colectivos comerciales. Asimismo los establecimientos entienden que la información que reciben de las asociaciones es débil y ponen en entredicho su utilidad. Entre las debilidades sale a relucir además el estado de antigüedad de los negocios que oscila entre cinco y veinte años aunque el 41% ha efectuado mejoras; una gran parte no he acometido reformas en sus instalaciones por falta de recursos en unos casos y en otros por no disponer de recursos.

El estudio, que también se pondrá a disposición de los ciudadanos en www.marbella.es , evidencia que una de las grandes amenazas para el sector es la mala situación económica actual  y que entre las fortalezas están “los años de experiencia del sector, el alto grado de satisfacción de la clientela, la buena dotación comercial y la gran frecuencia de compra de clientela del municipio que además se decanta por la oferta de nuestro municipio”.

Por último la delegada ha avanzado que entre las oportunidades que perciben los comerciantes se encuentra la imagen de marca de Marbella y su consolidación como destino maduro; la crisis como punto de inflexión a la hora de eliminar debilidades y mejorar fortalezas y la aprobación definitiva del Plan General de Ordenación Urbana como reclamo para una mayor inversión y reactivación económica.

En cuanto al perfil de la clientela el estudio concluye que principalmente son mujeres de edad media y que mayoritariamente pertenecen al núcleo de Marbella; entre los sectores que más frecuenta destaca el textil y de calzado, seguido de la alimentación. En lo referente al apartado comercial, del que se ha realizado un censo, el análisis realizado pone de relieve que contamos con un comercio independiente; regentado por personas jóvenes con una edad media de 37 años; autónomos con una antigüedad que oscila entre 5 y 10 años, que opta por el alquiler del establecimiento con una superficie media de 78 metros cuadrados.  

La concejala de Comercio, Alicia Jiménez, ha concluido que la importancia de este trabajo es que “contamos ahora con un conocimiento riguroso del sector del comercio minorista y la clientela, que nos permitirá ir a lo seguro en políticas de incentivo y activación comercial” puesto que, añade la delegada, “en época de crisis no podemos permitirnos acciones erróneas”.